Geen uitnodiging ontvangen
Ik heb geen uitnodiging ontvangen. Wat nu?
Is er een account voor je aangemaakt, maar heb je de uitnodiging niet ontvangen? Dan kan het zijn dat deze in je spamfilter is blijven hangen. Kijk of de uitnodiging is je spammap zit. Zo niet, dan kan het ook zijn dat de mail in een algemeen filter van de organisatie zit. Neem dan contact met ons op. We zorgen er dan voor dat je alsnog een gebruikersnaam en wachtwoord krijgt. Of neem contact op met je contactpersoon.
Inloggen lukt niet
Help! Ik kan niet inloggen, wat moet ik doen?
Let erop dat het wachtwoord hoofdlettergevoelig is. Controleer of of Caps-Lock op je toetsenbord niet geactiveerd is. Ben je je wachtwoord kwijt? Vraag dan een nieuw wachtwoord aan.
Frequentie van e-mail met updates wijzigen
Ik krijg dagelijks een e-mail met updates? Kan ik dit wijzigen?
Jazeker. Je kunt de frequentie wijzigen van dagelijks naar wekelijks of je afmelden voor de updates. Lees het artikel ‘Uitleg van de updatemail‘ om te zien hoe je de frequentie aanpast.